Interné obchodné podmienky | LK cyklo

Interné obchodné podmienky e-shopu Ľuboš Kudlej LK CYKLO

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto interné obchodné podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim – Ľuboš Kudlej LK CYKLO, A. Sládkoviča 601/35, 018 61  Beluša a kupujúcim (fyzická alebo právnická osoba) na základe „Všeobecných obchodných podmienok (ďalej len „VOP“) uverejnených na internetovej stránke predávajúceho www.lkcyklo.sk.

2. Kontaktné údaje predávajúceho

3. Otváracie hodiny

Otváracie hodiny na prevádzke Púchov:

Po – Pia:            8:30 – 12:00   /   13:00 – 17:30
So:                     8:30 – 11:00
Ne:                    Zatvorené

Otváracie hodiny na prevádzke Beluša:

Po – Pia:            9:30 – 12:00   /   13:30 – 16:00
So:                     8:30 – 11:00
Ne:                    Zatvorené

4. Orgán dozoru

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj
Andreja Sládkoviča 11
971 01  Prievidza 1

Odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
Tel. č.:      046/54 22 771
Fax:          046/54 20 685

5. Tovar a záruka

Bicykle ponúkané v našom e-shope sú zmontované v servise na kamennej predajni a následne pred expedíciou zabalené, aby nedošlo k poškodeniu pri  ich preprave.
Z dôvodu ľahšej manipulácie pri preprave k Vám domov sú z bicyklov zdemontované pedále a pootočené riadidlá.
Na všetok tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov, pokiaľ výrobca neudáva v záručnom liste inak.
S bicyklami Vám bude doručený aj potvrdený záručný list s vykonaným predpredajným servisom.  V záručnom liste sú uvedené výrobcom všetky podmienky týkajúce sa záruky na tovar.

6. Cena tovaru

Všetky ceny v našom e-shope sú uvádzané vrátane DPH.
V cene tovaru nie je zahrnutá cena za poštovné, tá sa účtuje samostatne podľa cenníka prepravnej služby.

7. Doprava

Tovar je kupujúcemu posielaný prepravnou spoločnosťou DPD. Cena prepravného je účtovaná na základe ceny objednaného tovaru.
Kupujúci je v zmysle uvedených „VOP“ povinný skontrolovať preberaný tovar. Pokiaľ kupujúci zistí poškodenie zásielky alebo jej nekompletnosť, spíše s kuriérom prepravnej spoločnosti záznam o jej poškodení. Reklamácia tovaru, ktorého poškodenie bolo zapríčinené prepravnou spoločnosťou a kupujúci podpíše prevzatie tovaru bez spísania záznamu o poškodení, nebude uznaná, nakoľko kupujúci prevzal tovar a potvrdil to aj svojim podpisom ako nepoškodený.
Ak kupujúci preberie tovar, ktorého obal nebol poškodený, no v balení objednaný tovar chýba, resp. je zamenený alebo poškodený, je povinný o tom informovať predajcu do 2 pracovných dní odo dňa doručenia.
Objednaný tovar si kupujúci môže po dohode s predávajúcim vyzdvihnúť osobne na prevádzkach kamenných predajní v Púchove alebo v Beluši.

Cena za dopravu v rámci Slovenskej republiky:

Cena za dopravu do ostatných krajín:

Zásielky do ostatných krajín sú zasielané spoločnosťou DPD a účtované podľa aktuálneho cenníka spoločnosti. Cena za dopravu bude kupujúcemu oznámená dopredu e-mailom.

8. Dodacia lehota

Tovar skladom – tovar máme k odberu ihneď na predajni. Dodacia lehota tovaru je 2 - 5 pracovných dní, podľa časových a kapacitných možností predajcu.

Tovar na objednávku – tovar nie je na kamennej predajni, ale budeme ho zabezpečovať na veľkosklade u nášho dodávateľa. Vtedy dodanie tovaru je 2 – 10 pracovných dní. V prípade, ak objednaný tovar už nebude dostupný u nášho dodávateľa, budeme o tom kupujúceho informovať e-mailom. Ak kupujúci bude mať záujem o náhradné riešenie, samozrejme mu pošleme možné varianty, alebo bude objednávka stornovaná.

9. Platobné podmienky

V hotovosti – platba v hotovosti je možná pri osobnom odbere priamo na prevádzke v kamennej predajni, kde bude kupujúcemu vystavený pokladničný doklad, alebo je taktiež možná platba platobnou kartou cez platobný terminál.

Prevodom na účet – po prijatí objednávky bude kupujúcemu poslaná na zadanú e-mailovú adresu zálohová faktúra alebo potrebné údaje ku platbe. Po jej zaplatení a pripísaní sumy na účet predávajúceho bude tovar poslaný kupujúcemu dopravnou spoločnosťou a k tovaru bude priložená faktúra.

Na dobierku – Kupujúci zaplatí celkovú sumu za objednaný tovar spolu s cenou za dopravu kuriérovi dopravnej spoločnosti. Platba kuriérovi je možná v hotovosti, alebo platobnou kartou. Faktúra bude pribalená k objednanému tovaru.

10. Reklamácia tovaru

Na všetok tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov, pokiaľ výrobca neudáva v záručnom liste inak.

S bicyklami Vám bude doručený aj potvrdený záručný list s vykonaným predpredajným servisom.  V záručnom liste sú výrobcom uvedené všetky podmienky týkajúce sa záruky na tovar.

1. Kupujúci je povinný reklamovaný tovar doručiť predávajúcemu čistý.
2. Spolu s reklamovaným tovarom kupujúci doručí aj záručný list, resp. fotokópiu strany, kde je predávajúcim potvrdený predpredajný servis a dátum predaja. Taktiež doručí doklad o zaplatení – pokladničný blok alebo faktúru, resp. ich fotokópiu.
3. Kupujúci k reklamovanému tovaru pribalí lístok s kontaktnými údajmi (meno, adresa, tel. číslo, mail) a presným popisom závady.
4. Reklamovaný tovar kupujúci doručí predávajúcemu na vlastné náklady.
5. Reklamácia sa nevzťahuje na mechanické poškodenie tovaru ani na poškodenie zapríčinené nesprávnym používaním.
6. Po prebratí reklamovaného tovaru bude reklamácia vybavená v zákonom stanovenej lehote 30 dní.
7. Predávajúci bude kupujúceho informovať e-mailom alebo telefonicky.

11. Vrátenie tovaru – odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má v zmysle platných „VOP“ právo odstúpiť od zmluvy najneskôr však do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.
Kupujúci oznámi predávajúcemu odstúpenie od zmluvy písomne, najlepšie pomocou formulára uvedeného na webovej stránke predávajúceho, najneskôr však 14 deň od prebratia tovaru.
Vrátený tovar musí byť nepoškodený a kompletný. Kupujúci je povinný vrátiť aj všetky zaslané doklady, ako je napr. návod na použitie, záručný list a taktiež aj originál dokladu o zaplatení ( pokladničný blok alebo faktúra).
Kupujúci tovar vracia na vlastné náklady.
Tovar nesmie byť poslaný na dobierku, nebude prebratý.
Kupujúci je povinný uviesť číslo účtu, na ktorý mu bude predávajúcim vrátená cena za tovar (nie za dopravu).

- Formulár pre ostúpenie od zmluvy na stiahnutie (.PDF)

Znenie interných obchodných podmienok je platné od 25. novembra 2016.
V prípade zmeny obchodných podmienok, sú platné obchodné podmienky, ktoré boli v platnosti ku dňu uzavretia zmluvy.